La success storie de Horizon Jardins
En tant que directeur de Horizon Jardins, une entreprise spécialisée dans la création et l’aménagement de jardins, notre décision de collaborer avec Verandair pour l’installation de pergolas sur mesure a marqué un tournant décisif pour notre activité. Ce partenariat nous a non seulement permis d’élargir notre offre de services mais a également rehaussé la qualité et la valeur de nos projets.
L’un des aspects les plus remarquables de notre collaboration avec Verandair réside dans l’excellence de leur service. Leur réactivité a grandement contribué à renforcer la confiance de nos clients en nos services, assurant une satisfaction client de 98%.
Mais ce qui distingue véritablement Verandair, c’est leur engagement envers la formation de nos équipes. Dès le début de notre partenariat, ils ont mis à disposition des sessions de formation approfondies, couvrant aussi bien les aspects techniques de l’installation des pergolas que les meilleures pratiques en matière de service client. Grâce à cette formation complète, nos équipes sont devenues plus autonomes, plus efficaces et capables de résoudre rapidement les rares problèmes qui peuvent survenir, réduisant ainsi le temps d’intervention post-vente de 40%.
Conclusion
La qualité des formations offertes par Verandair a également eu un impact direct sur la satisfaction de nos clients. En effet, nos installateurs, bien formés et compétents, garantissent une mise en place impeccable des pergolas, ce qui se traduit par une réduction des appels de service après-vente de 60% sur l’ensemble de nos projets clés en main. Nos clients apprécient la tranquillité d’esprit que cela leur procure, sachant que leur investissement est entre de bonnes mains.
